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FAQ

Puis-je modifier mes dates de réservation?

Oui vous le pouvez! Si la date d’arrivée originale est 48hs avant de le modifier , vous pouvez le faire gratuitement. Si la date d’arrivée originale est à 48hs , une politique d’annulation s’applique. Pour plus d’informations , vous pouvez envoyer un email à reservations@thehipstel.com

Est-ce que tout gratuitement une demande si je annuler ma réservation?

Si vous annulez votre réservation sur le temps (2 jours à l’avance de votre arrivée), vous ne devrez pas payer tout type de taxe ou de pénalité à l’exception de l’acompte de 20%, aucun remboursement payé à l’avance. Si vous annulez une réservation après 2 jours de la date d’arrivée, le montant total de la première nuit sera facturée. Si vous ne vous présentez pas, nous facturons la première nuit. Pour plus d’informations, consultez les conditions de l’auberge.

Dois-je imprimer ma réservation lettre de confirmation?

Non, vous n’avez pas besoin d’imprimer votre lettre de confirmation de réservation. Ici, à La Hipstel nous essayons de créer une société favorable à l’environnement bienveillant. Le changement est à nous ! La terre vous remerciera et nous ferons de même …

Puis-je enregistrer au nuit?

Oui vous le pouvez! Nous avons notre réception ouverte 24/ 7. Si votre réservation est confirmée , votre lit vous attend pour vous aussi longtemps que vous le souhaitez

Y at-il un endroit où je peux stockage mes affaires jusqu'à poussin dans le temps?

Oui, il est! Nous avons une salle de bagages gratuit de charge où vous pourrez stockage vos trucs jusqu’à ce que votre chambre est prête et, dans le jour du départ , vous pouvez l’utiliser à nouveau pour le stockage vos trucs jusqu’à ce que vous quittez Barcelone

Sont les chambres et salles de bains différenciées entre les sexes?

Oui, ils le sont! Nous savons que certains clients se sentent le partage d’installations plus confortables avec leur propre sexe et c’est pourquoi ici à La Hipstel nous offrons des dortoirs et des douches mixtes et féminines seulement des dortoirs et des douches.

Dois-je apporter mon propre drap de lit et les serviettes?

Non, vous n’avez pas besoin d’ ! Les draps sont inclus dans le prix et les serviettes peuvent être loués pour seulement € 2

Est-ce que le couvre-feu hace Hipstel?

Non, nous n’avons pas de couvre-feu ! Nous savons que Barcelone est bien connue pour sa vie nocturne animée et c’est pourquoi nous comptons sur vous pour arriver à tout moment , vous êtes toujours les bienvenus ici à La Hipstel !

Y at-il une limite d'âge?

Oui, il est . Enfants (moins de 16 ans) ne sont pas autorisés , les voyageurs de 16 à 18 ans ont besoin d’ une autorisation de leurs familles et les personnes de plus de 50 ans ne sont pas adaptés à notre type d’ auberge. Ce n’est pas une « restriction » réelle mais un moyen d’éviter une situation inconfortable pour les clients et la gestion de l’auberge

Vais-je être capable de faire cuire ma propre nourriture?

Oui , vous ! Nous avons une cuisine commune ouverte de 11h à 22h30. Il ya un frigo où vous pourrez stockage vos trucs et , si vous n’avez pas envie de cuisiner , vous pouvez toujours nous rejoindre dans nos dîners , qui sont faites avec amour pour les voyageurs qui veulent économiser et à partager!

Y at-il un endroit sûr pour enfermer mes biens persoal?

Oui, il est! Chaque dortoir de l’auberge est équipée de casiers de sécurité que vous pouvez utiliser gratuitement. Apportez votre cadenas ou en obtenir un pour seulement € 3,99 à la réception!

Les animaux sont-ils autorisés?

Non, les animaux ne sont pas autorisés . Même si nous aimons les animaux , la propreté de l’auberge est essentiel de préserver une atmosphère saine et confortable.

Y at-il un rabais strudent?

Oui, il est! Si vous faites partie du programme Erasmus, vous pouvez profiter d’une remise de 5 % !

Est-ce que le personnel parle ma langue?

Il ya de grandes chances ! Nos réceptionnistes et le personnel de nettoyage peuvent parler espagnol , anglais, français , allemand et portugais chinois, le grec , l’hébreu!

Puis-je choisir ma chambre / lit?

Vous pouvez choisir votre type de chambre ! Cela signifie que vous pouvez décider si vous allez partager votre sommeil avec les hommes et les femmes ou seulement des femmes ( si vous êtes une femme, bien sûr ;)) . Une fois dans la chambre, notre personnel vous montrera qui lit les options que vous avez ( supérieure ou lit superposé inférieur ) et vous pouvez prendre celui qui convient mieux pour vous.

Puis-je louer des services à travers la réception?

Oui, vous le pouvez! Si vous avez besoin de réserver un taxi à l’aéroport, un billet pour voir un match de football de notre perle , le FC Barcelone ou tout simplement visiter notre ville multi- culturelle à travers le bus panoramique ( Fortement recommandé pour un séjour de courte durée ), vous pouvez demander l’information et obtenir les billets à la réception de l’ Hipstel . Aucuns frais de service !

Est un permis de conduire d'une pièce d'identité valide?

Oui, c’est si vous êtes un citoyen européen. Si vous n’êtes pas , vous serez invité à nous montrer un passeport ou une autre pièce d’identité valide.

Suis-je obligé de partager mon adresse email si on me demande d'?

Non, vous n’êtes pas obligé . Toutefois, afin de vous fournir un service très utile , adresses e-mail sont priés de vous envoyer des informations de base sur nous ( promotions et offres ) , au sujet de votre réservation (détails de paiement et de facturation) et sur ​​la ville ( conseils pour un séjour agréable ).

The Hipstel Barcelona - FAQ