Politique de réservation

Le prix total de la réservation est à payer à l’arrivée. Aucune exception.

20% du total de la réservation peuvent être facturés à l’avance, mais ne sont pas remboursables.

Taxe de séjour non inclus. 0,72€ par personne et par nuit seulement pour les personnes âgées de 16 à 7 nuits.

Pour les cartes de paiement refusées, l’auberge prendra contact avec vous et vous demandera de fournir une nouvelle carte de crédit / débit valable 24 heures avant. Après 24 heures sans nouvelles informations de la carte, la réservation sera annulée. Si la réservation est faite pour le même jour, l’établissement a le droit d’annuler la réservation s’il ne peut pas effectuer le paiement ou n’a pas de réponse du client.

POLITIQUE D’ANNULATION

Avant 2 jours de votre arrivée, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sans frais, à l’exception de la caution.

Après deux jours de votre arrivée, si vous modifiez ou annulez la réservation, 100% de la première nuit sera facturée. Aussi, si vous ne vous présentez pas, la première nuit sera facturée.

Les arrivées tardives sont acceptées à condition d’envoyer une notification à l’avance.

Les départs tardifs seront facturés au prix d’une nuit supplémentaire. L’auberge ne pourra pas accepter de départs tardifs, même avec une notification à l’avance.

Les draps du lit ainsi que la connexion internet (wifi) sont inclus dans le prix.

Le petit-déjeuner (3€) ainsi que le dîner (5€) sont en supplément. Les serviettes de bain peuvent être louées à la réception pour 2€.

Key Cards 5€.  Toute perte de la carte de chambre entraînera une facturation de 5€.

Pour chaque réservation de groupe, nous ferons notre maximum pour veiller à ce que les personnes soient placées dans le même dortoir, cependant il n’y a pas de garanties.

Toutes les informations présentées sur ce site web et son moteur de réservation sont pour les clients à usage unique. Si vous voulez effectuer une réservation de groupe, vous devez contacter notre service de réservation (reservations@thehipstel.com). Les réservations de plus de 12 personnes sont Réservations groupe où les 50% aucun remboursement est chargé de le confirmer.

Pour les réservations de groupe, vous ne pouvez pas annuler ou modifier chargée avec 1 semaine avant l’arrivée (à l’exception de l’acompte de 50%). Après 1 semaine, si vous annulez, modifier ou ne se présentent pas, nous facturons la première Présent de nuit.

Règlement de la Chambre

1. Le check-in est possible à partir de 14h00
2. Le check-out est possible jusqu’à 11h00
3. Tous les clients doivent avoir une pièce d’identité valide pour l’enregistrement. Sinon, la réservation sera annulée et l’accès à l’auberge interdit
4. Les animaux ne sont pas autorisés à l’exception des animaux d’assistance
5. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas acceptés sauf s’ils sont accompagnés de leurs parents ou d’un adulte responsable
6. Les espaces communs de l’auberge sont ouverts de 8h00 à 00h00
7. La cuisine est ouverte de 11h00 à 23h00
8. La bagagerie est ouverte de 10h00 à 00h00
9. Il est interdit de fumer dans les locaux de l’auberge. La consommation de drogues et d’alcool est également interdite
10. Les armes ainsi que quelconque substance ou explosif de toute nature chimique (feu d’artifice, pétards…) ne sont pas autorisées dans les locaux de l’auberge
11. L’auberge n’est en aucun cas responsable de la perte ou du vol de biens laissés sans surveillance
12. Aucun client externe n’est autorisé à entrer à l’intérieur des chambres
13. Tout dommage causé à la propriété sera facturé à la personne responsable
14. Un livre de plainte est disponible à la réception
15. L’auberge se réserve le droit d’accepter ou de refuser l’admission de toute personne voulant séjourner à l’auberge de jeunesse et ne respectant pas les conditions citées précédemment